Gespreksbegeleiding

Van Goede Huizen biedt gespreksbegeleiding voor familie van verpleeghuisbewoners en medewerkers van verpleeghuizen.

Bent u familie van een verpleeghuisbewoner?

Voor uw familielid wenst u de best mogelijke zorg. Het kan zijn dat er in het verpleeghuis iets gebeurt waarmee u het niet eens bent. Uw familielid krijgt bijvoorbeeld niet de aandacht die hij of zij in uw ogen nodig heeft of u vindt dat men niet respectvol met uw familielid omgaat. Soms kunt u dat zelf oplossen, in overleg met het personeel. Er kunnen echter situaties zijn waarin dat niet lukt. Het is moeilijk om bij een dreigend conflict het initiatief te nemen voor een gesprek. U bent wellicht geëmotioneerd, u maakt zich zorgen over de impact van uw actie op de zorg voor uw familielid en u weet niet of eventuele nieuwe afspraken zullen worden nageleefd. Een gesprek onder begeleiding van een onafhankelijke partij is dan een goed alternatief. Zo’n gesprek heeft als doel afspraken te maken over de zorg voor uw familielid, die voor alle partijen bevredigend zijn. Voor u, voor uw familielid en voor de medewerker(s).

Wanneer u het contact met medewerkers wilt verbeteren en dit u zelf niet lukt, kunt u een beroep doen op een gespreksbegeleider van Van Goede Huizen.

Werkt u in de verpleeghuiszorg?

Als medewerker zet u zich in om de bewoners zo goed mogelijke zorg te verlenen. Daarbij kunnen familieleden van de bewoners een ondersteuning zijn. Met sommige familieleden heeft u waarschijnlijk regelmatig contact, doordat ze veel op bezoek komen, deelnemen aan overleg en familie-avonden of vaak opbellen om te horen hoe het gaat. U kunt familie ervaren als ondersteunend, waarderend en nabij. U kunt het contact met de familie echter ook als lastig of bemoeizuchtig ervaren. Soms is er juist helemaal geen contact met familie, terwijl u dat wel zou willen en u de indruk heeft dat dat goed zou zijn voor de bewoner.

Wanneer u het contact met de familie wilt verbeteren en dit u zelf niet lukt, kunt u een beroep doen op een gespreksbegeleider van Van Goede Huizen.