Opdrachtgever

AMSTA

In 2012 start Van Goede Huizen een pilot gespreksbegeleiding bij AMSTA. AMSTA hecht veel waarde aan goede communicatie, prettig contact en waar mogelijk geoliede samenwerking tussen familie van haar bewoners en het personeel. Dit is in het belang van de bewoner, van de familie en van de medewerkers. Als de familie een goed gevoel heeft over de zorg en haar familielid met een gerust hart aan het verpleeghuis toevertrouwt, dan straalt die rust af op de bewoner. Goede communicatie en samenwerking tussen personeel en familie  versterkt het onderlinge vertrouwen en maakt de taak van de medewerkers lichter.

Maar ook al vindt iedereen het contact tussen familie en medewerkers nog zo belangrijk, er gaat natuurlijk toch wel eens wat mis, waardoor de goede relatie tussen familie en medewerkers niet tot stand komt of verstoord wordt. Daar wil AMSTA wat aan doen.

Pilot

Vanaf januari 2012 zal in de Poort in de vorm van een pilot de mogelijkheid bestaan om een gespreksbegeleider in te schakelen. De pilot begint in De Poort en zal in de loop van 2012 uitbreiden naar andere AMSTA-locaties. De gespreksbegeleider zal familie en personeel helpen om (weer) goed met elkaar in gesprek te raken, problemen op te lossen en belemmeringen voor samenwerking uit de weg te ruimen.

Onafhankelijk

De begeleiding is in handen van een volstrekt onafhankelijke en onpartijdige organisatie: Van Goede Huizen. De gespreksbegeleiders van Van Goede Huizen gaan echt tussen de partijen staan en hebben maar één doel: medewerkers en familie helpen de onderlinge communicatie en samenwerking te verbeteren.